人民日报北京1月4日电中国铁路总公司4日表示,针对部分网民和媒体反映的12306网站购票验证码问题,12306网站对验证码方案进行了调整优化,将动态验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码,既大大降低了旅客的识别难度,同时也保持了对自动识别软件的有效防控。
从动态验证码质疑事件发生到铁总新版静态验证码诞生,前后几天时间。在这次事件中铁总反应迅速,当机立断,根据网民和媒体热议的话题积极采取行动,改善12306技术措施,在短时间内解决问题。从态度上,可以看出铁总改革后的巨大变化,他们以服务为宗旨,不断完善自身服务水平,从消极响应到如今的积极应对,可以说铁总在服务理念上更上了一个台阶。
动态验证码的推出,初衷是为了解决抢票软件的横行。12306网站呼吁个别互联网公司停止对验证码的自动识别行为,对继续干扰正常购票秩序,影响12306网站安全的行为,12306网站将被迫采取进一步的技术措施。
自12306网站推出至今,一直受到高度关注。网友们和媒体从用户体验和购票便利等多方面评价网站建设,提出建议。铁总也热心关注网友议论,参考网友提出的好的意见和点子,改善自身缺陷,使服务更加温馨便利。12306网站可以说是关系到全民出行的国家级网站,它的进步和发展需要大家共同呵护和支持。每一个新生事物都有它必然的成长期,在这期间需要不断吸取经验,完善自身条件,以期更好的惠及大众。12306网站作为不满三岁的新生儿,无法立即实现服务上的一步到位,面对一些暂时的缺陷和不便,大家可以积极提出宝贵意见,与铁总一同为12306的发展出力,也为旅客出行提供更多便利。
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